古语有云天行健，君子以自强不息，君子处世，应像天一样，力求进步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息。企业如君子,发展创鸿图。在知识爆炸、技术日新月异的当下，物联网、人工智能、大数据等科学技术迅猛发展，我们要紧跟行业发展步伐，要抓住机遇，勇于担当，主动参与改革，积极支持改革，深度融入改革。
       近期来，常辅总厂开展了一系列的培训活动，请各界精英讲师授课，力图让公司在组织管理、绩效考核、产品认证等领域步入正规化全面化发展，3月25日常辅邀请中机寰宇认证检验有限公司的培训老师，对商品售后服务评价体系涉及的相关部门人员，进行了为期两天的培训。培训的内容分为业务流程的价值、流程开展的保障、商品售后服务评价体系、体系认证的流程四大部分。会议指出，服务的核心是增强客户满意口碑，提升组织整体绩效，现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务来提升客户的满意度和企业的信誉，促进产品的销售提高市场占有率，企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务，其目的在于提高客户满意度和忠诚度。服务的核心是全员参与，这不是一个部门的工作，而是全员参与，所有部门务必做好全面配合工作，取得培训预期结果。
       4月7日，常辅区长质量奖申报工作启动。卓越绩效管理模式是世界许多成功企业经验的总结，是以企业战略目标为核心，绩效目标为导向，通过各部门完成绩效目标，最终保证公司战略目标的实现。为公司全面导入卓越绩效模式，提高管理水平，提升经营绩效并为争创常州质量奖奠定坚实基础。依照市政府办公室印发的《武进区区长质量奖管理办法》、《GB/T19580-2012卓越绩效评价准则》、《GB/Z19579-2012卓越绩效评价准则实施指南》的规定，结合我公司实际，组织培训。形成具有公司特色的卓越绩效管理模式，保证公司绩效目标的实现，通过卓越绩效模式的导入和推进，梳理公司文化、战略、关键绩效指标及主要改进工具，提高关键过程的有效性和效率。
       4月8日，产品认证工厂检查会议。以抽样的形式对资料、产品试验、关键工序及关键工艺等做全面检查，顺利通过。在末次会议中，杜总提出四点要求，首先公司生产、检验、技术等方面的工作要更具体，更细致；其次对于整改单提出的问题，要认真对待，彻底整改；再次对检查未发现的问题各部门自纠自查；最后呼吁大家提高防爆产品的社会责任和重要性认识。